Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
Hier stehen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Beratung
Ihre E-Mail wird täglich mehrmals abgerufen und beantwortet. Telefonisch erreichen Sie uns während unserer Geschäftszeiten Mo-Fr. 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr. (030/44 73 22 80)
Bestellannahme und Vertrag
Eine verbindliche Bestellung erfolgt online direkt im Shop. Der Vertrag kommt zustande durch Ihre verbindliche Bestellung und Prüfung und Bestätigung Ihrer Bestellung durch Versand der Ware oder Versand einer separaten Auftragsbestätigung per e-Mail. Die automatisch durch das System versendete e-Mail nach Bestelleingang ist nur als Bestätigung Ihres Bestelleingangs zu sehen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse genau. Erfolgt der Zahlungseingang nicht innerhalb von 7 Werktagen, geben wir für Sie reservierte Ware wieder für den Weiterverkauf frei.
Die Auslieferung erfolgt nach Fertigung der Kerzen und dem Zahlungseingang. Falls ein Artikel doch mal nicht vorrätig sein sollte, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Die Artikel werden sorgfältig hergestellt. Deshalb geben wir Ihnen bei den Kerzen eine "Brenngarantie". Teilen Sie uns mit, wenn eine Kerzen nicht brennen sollte und senden Sie uns diese mit entsprechendem Vermerk zurück. Die Ersatzlieferung erfolgt umgehend.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kerzen aus Bienenwachs
Heidrun Jödicke
Annemariestraße 2c
13053 Berlin
030-44732280 oder Fax -70
kontakt@kerzen-aus-bienenwachs.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden."
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende
Sonderanfertigungen (z.B. individuell hergestellte Waren nach Musterlieferung) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte frankieren Sie Rücksendungen ausreichend, unfrei-Sendungen werden von uns nicht angenommen. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Bitte verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig um Transportschäden und Schadenersatzansprüche in Folge mangelhafter Verpackung zu vermeiden!
Wir gewährleisten, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Rechnungsstellung. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den betriebsgewöhnlichen Verschleiß bzw. die normale Abnutzung.
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Nebenverpflichtungen, Mangelfolgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung und sonstigen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Ausnehmend davon haften wir beim Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sind davon nicht betroffen.
Sollten Mängel auftreten, die wir zu vertreten haben, und ist im Falle des Umtausches der Ware auch die Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu.
Wir übernehmen keine Haftung, weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.kerzen-aus-bienenwachs.de noch für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.
Eigentumsvorbehalt
Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Heidrun Jödicke, Kerzen aus Bienenwachs. Bis zu diesem Zeitpunkt dürfen die Waren nicht verpfändet, sicherheitshalber übereignet oder mit sonstigen Rechten belastet werden.
Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers - insbesondere Zahlungsverzug - sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen.
Rechnungsstellung
Alle Preise sind Bruttopreise. Sie verstehen sich zzgl. Versand per Post, Paketdienst oder Post-Nachnahme. Es gibt keine Mindestbestellmenge.
Wir liefern grundsätzlich per Vorkasse oder einem anderen in der Bestellseite angegebenen Zahlungssystem. Gebühren, die im internationalen Zahlungsverkehr anfallen, werden vom Käufer getragen.
Falls bei der Rechnungsbegleichung über Bankeinzug eine Rückbuchung (z.B. keine Kontodeckung, falsch angegebene Bankverbindung o.ä.) des Betrages durch die Bank erfolgt, werden zusätzlich 10 Euro Gebühren der Banken fällig.
Wir weisen darauf hin, dass bei Lieferungen innerhalb Deutschlands, unabhängig von der Rechungsadresse, immer die deutsche Mehrwertsteuer fällig wird. Zusätzlich können Steuern und Gebühren durch grenzüberschreitenden Handel entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben. Informieren Sie sich bitte darüber.
Versandkosten
Da die Versandkosten nicht für jeden einzelnen Artikel angegeben werden können, werden sie für Sie aus der Summe Ihrer bestellten Artikel in der Bestellübersicht generiert. Die Versandkosten sind im Shop unter Kundeninfo einsehbar. Sie enthalten die Gebühren für Verpackung und Versand. Kosten des Versands unter 3,90 Euro sind stets unversicherte Sendungen. Sind Sie damit nicht einverstanden, bitten wir um eine Information. Päckchen der DHL sind ebenfalls unversichert und nicht verfolgbar.
Bei uns fallen keine Gebühren für die Verpackung an, da wir sehr selten Verpackungsmaterial einkaufen, sondern die Kartons befreundeter Firmen einsammeln und verwenden.
Die Verpackung kann in den örtlichen Sammelstellen entsorgt werden. Wir nehmen sie auch gern (kostenneutral) zurück und verwenden sie erneut.
Vorbehalte
Sollten außergewöhnliche Schwankungen der Rohstoffnotierungen auftreten, müssen wir uns Preiskorrekturen vorbehalten. Irrtümer bei Produktbeschreibungen und Preisen behalten wir uns trotz sorgfältiger Bearbeitung des Angebotes vor. Sie werden unverzüglich darüber unterrichtet.
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für alle Lieferungen gelten unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen.
Es gelten die Festlegungen des Fernabsatzgesetzes.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Liefergeschäft ist, soweit vereinbar Berlin.
Der Sitz von "Kerzen aus Bienenwachs" wird als Gerichtsstand vereinbart für den Fall, dass der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Vertragspartner seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz des Vertragspartners zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gemäß §28 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden. Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung (Zahlung, Versand) werden die notwendigen Daten auch gegenüber Dritten verwendet. Jederzeit können Sie unentgeltlich Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten erhalten. Senden Sie dazu eine e-Mail an kontakt@kerzen-aus-bienenwachs.de . Aus Datenschutzgründen kann die Beantwortung der Mail nur an die von Ihnen genannte e-Mail-Adresse erfolgen.
Die Abgabe von Branntwein sowie branntweinhaltigen Lebensmitteln an Minderjährige ist überhaupt nicht und die Abgabe anderer alkoholischer Getränke und Lebensmittel nur an Jugendliche über 16 Jahren gestattet. Daher weisen wir darauf hin, dass wir keine Weine und Spirituosen an Personen unter 18 Jahren verkaufen und versenden! Pakete, die alkoholhaltige Getränke beinhalten, werden nur nach Prüfung des Alters des Empfängers ausgehändigt.
Verbesserungen und Änderungen
Unsere Produktion behält sich das Recht vor, Produktveränderungen, die aus Sicht des Herausgebers einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen.
Wir sind bestrebt, alle gesetzlichen Anforderungen, Vorschriften und Informationspflichten vollständig zu erfüllen. Falls Sie vermuten, dass von der Webseite www.:Kerzen-aus-bienenwachs.de aus eines Ihrer Schutzrechte verletzt wird, teilen Sie dies bitte umgehend per e-Mail an kontakt@kerzen-aus-bienenwachs.de mit, damit zügig Abhilfe geschafft werden kann. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die zeitaufwendigere Einschaltung eines Rechtsanwaltes zur für den Dienstanbieter kostenpflichtigen Abmahnung nicht dessen wirklichen oder mutmaßlichen Willen entspricht.
SteuerNr. 32/366/61374